Klantenservice

1. U moet inloggen om een bestelling te plaatsen. Als u geen account heeft, moet u er eerst een aanmaken.
2. Zodra u zich heeft aangemeld, voegt u de producten die u wilt bestellen toe aan de winkelwagen.
3. Ga dan naar de winkelwagen om uw aankoop te voltooien. Als u hulp nodig heeft om te bestellen of advies wilt voor uw aankoop, dan kunt u ons bellen op 088-011 82 00 en wij zullen u helpen.

Indien u uw aankoop niet heeft voltooid, dan kunt u uw bestelling in de winkelwagen aanpassen. Als u uw aankoop echter heeft voltooid, kunt u contact met ons opnemen op 088-011 82 00 of [email protected] en wij zullen u helpen.

In de informatie over elk product staat een pictogram dat de huidige voorraadstatus van dat specifieke product weergeeft. Hier is een lijst met de beschikbare voorraadstatussen:

Om uw order te annuleren, neem alstublieft contact op met onze klantenservice. U kunt dit doen op twee manieren:

1. Per mail, naar [email protected].
2. Telefonisch, via 088 - 011 82 00.

Wij zullen dit natuurlijk zo spoedig mogelijk voor u in orde maken.

1. Inloggen op uw account.
2. Ga naar uw orderhistorie.
3. Selecteer de huidige bestelling.
4. Klik op de button "Nieuwe opdracht" en vul het formulier in.

We zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. U kunt uw aangemaakte opdracht op de pagina Opdrachten en reclamaties bekijken.

Bestellingen die vóór 16.30 geplaatst zijn, worden meestal verpakt en verzonden op dezelfde of de volgende dag. Dit geldt vooropgesteld dat de goederen op voorraad zijn. De tijd van het versturen tot de ontvangst van de zending is meestal 1-2 dagen.

Wanneer niet alle artikelen op voorraad zijn, wordt er een geschatte aankomsttijd in het magazijn op de productpagina weergegeven. Als het product besteld kan worden, is de levertijd afhankelijk van het aanbod van het product van de leverancier.

Hier kunt u een nieuwe account aanmaken. Als uw e-mailadres al bestaat, betekent dit dat u al een account heeft. Dan kunt u uw wachtwoord hier resetten.

Hier kunt u een nieuwe account aanmaken. Als uw e-mailadres al bestaat, betekent dit dat u al een account heeft. Dan kunt u uw wachtwoord hier resetten.

Bovenaan de pagina kunt u inloggen of een nieuwe account aanmaken. Als u niet kunt inloggen, kan het zijn dat u de verkeerde accountgegevens heeft ingevoerd, of dat u geen account heeft. Als u uw wachtwoord niet meer weet, kunt u het hier resetten.

We hebben de inlogpagina vernieuwd en de beveiliging verbeterd om het voor jou als klant makkelijker en veiliger te maken. Daarom wordt er nu een nieuw venster geopend, waarin je je aanmelding voltooit. Je veiligheid en privacy zijn erg belangrijk voor ons, maar deze update heeft geen invloed op hoe wij met je persoonsgegevens omgaan.

Lees in ons privacybeleid meer over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.